Wir von OPED wollen Sie von A bis Z begeistern. Nicht nur mit unseren innovativen Produkten, sondern auch mit einem freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Unser Versprechen an Sie: Top-Produkte, Top-Leistung, Top-Kundenservice.
Uns ist es wichtig, Sie bei jedem Kontakt kompetent und einfühlsam zu begleiten. Wir setzen auf einfache Bestellvorgänge, einen schnellen Versand und ein engagiertes Kundenserviceteam, das Ihnen bei Fragen zur Seite steht.
Ob Sie sich als MPA, Patientin, Fachhändler, Ärztin oder Einkäufer an uns wenden – wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Leidenschaft und Kompetenz: Wir schätzen den direkten Austausch mit Ihnen und setzen alles daran, eine wirklich hilfreiche Lösung zu finden. Unsere Mitarbeitenden haben ein umfangreiches Wissen über unsere Produkte und erweitern dieses regelmässig in Schulungen.
Schnelle Reaktionszeiten: Ihre Anfrage hat bei uns höchste Priorität. Wir wissen, wie wichtig es ist, zeitnah eine Antwort zu erhalten. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen innerhalb kürzester Zeit zu antworten und Ihre Anliegen effizient zu bearbeiten.
Wertschätzung und Freundlichkeit: Egal, ob Sie eine technische Frage haben, eine Reklamation einreichen oder einfach nur Feedback geben möchten, unser Kundenserviceteam geht stets einfühlsam auf Ihr Anliegen ein. Wir legen viel Wert auf eine Kommunikation auf Augenhöhe.
Heute bestellt - morgen geliefert: Bestelleingänge bis 16.00 Uhr werden am selben Werktag per A-Post verschickt.
Gratis-Nummer Patientenberatung: Unter 0800 500 530 beraten wir Sie kostenlos und individuell.
Top-Erreichbarkeit: Wir sind Montag bis Freitag von 08.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr für Sie da.
Kostenloser Versand ab einem Auftragswert von CHF 100.00: Sie bezahlen keine Liefergebühren.
Ihre Bestellung nehmen wir über unseren B2B-Shop, unser Kontaktformular, per E-Mail oder per Telefon entgegen. Wählen Sie die Variante, die Ihnen entspricht.
In unserem Webshop valife.ch finden Sie ergänzende Rehaprodukte und praktische Alltagshelfer zu Ihrem Medizinprodukt.
Bestellungen welche wir bis 16.00 Uhr erhalten, werden am selben Werktag per A-Post verschickt und Ihnen in der Regel am nächsten Werktag zugestellt. Und wenn es mal besonders dringend ist, versenden wir Ihr Paket auf Anfrage mit Swiss-Express «Mond». Damit liefert die Post Ihre Bestellung am Folgetag bis 9.00 Uhr aus, auch samstags.
Wir freuen uns auf Ihre Bestellung!
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern.
