Noi di OPED vogliamo entusiasmarvi dalla A alla Z. Non solo con i nostri prodotti innovativi, ma anche con un servizio clienti cordiale e disponibile. La nostra promessa: prodotti al top, prestazioni al top, servizio clienti al top.
Per noi è importante accompagnarvi con competenza ed empatia ogni volta che ci contattate. Puntiamo su procedure d'ordine semplici, spedizioni rapide e un team del servizio clienti attivo e in grado di offrire tutto il supporto necessario in caso di domande.
Sia che vi rivolgiate a noi in qualità di assistente di studio medico, paziente, rivenditore specializzato, medico o acquirente, noi saremo sempre a vostra completa disposizione.
Passione e competenza: apprezziamo lo scambio diretto con voi e facciamo tutto il possibile per trovare una soluzione veramente utile. I nostri collaboratori hanno una approfondita conoscenza dei nostri prodotti e la ampliano partecipando a corsi di formazione regolari.
Tempi di reazione rapidi: la vostra richiesta ha per noi la massima priorità. Sappiamo quanto sia importante ricevere una risposta in tempi brevi. Ecco perché facciamo tutto il possibile per rispondere in brevissimo tempo e per evadere le richieste in modo efficiente.
Gratitudine e cortesia: sia che si tratti di una domanda tecnica, della presentazione di un reclamo o che vogliate semplicemente dare un feedback, il team del nostro servizio clienti risponderà sempre con empatia ad ogni vostra richiesta. Una comunicazione alla pari per noi è molto importante.
Ordinato oggi - spedito domani: gli ordini pervenuti entro le ore 16.00 saranno spediti lo stesso giorno lavorativo con posta prioritaria.
Numero gratuito per la consulenza ai pazienti: chiamando il numero 0800 500 530 riceverete una consulenza gratuita e personalizzata.
Reperibilità al top: siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle ore 08.00 alla ore 17.00.
Spedizione gratuita a partire da un valore dell'ordine di CHF 100.00: non vi saranno addebitate spese di spedizione.
Accettiamo i vostri ordini tramite il nostro B2B-Shop, il nostro modulo di contatto per e-mail o per telefono. Scegliete la variante che fa al caso vostro.
Nel nostro Webshop valife.ch troverete prodotti per riabilitazione supplementari e pratici ausili quotidiani per i vostri dispositivi medici.
Gli ordini pervenuti entro le ore 16.00 sono spediti lo stesso giorno con posta prioritaria e in genere consegnati al destinatario il giorno lavorativo successivo. E in caso di un'urgenza particolare: su richiesta spediamo il pacco tramite Swiss-Express «Mond». Con questo servizio la posta invierà il vostro ordine il giorno successivo alle ore 9.00, anche di sabato.
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